1. ¿Por qué esta política de privacidad?

Deye Inverter se compromete a proteger su privacidad e información personal. Esta Política de privacidad le informa sobre nuestras prácticas de privacidad y de cómo está protegida la información personal. Debería leerlo antes de acceder al contenido digital de Deye Inverter.

Deye Inverter apoya firmemente los derechos fundamentales para la privacidad y la protección de datos, así como el cumplimiento de las leyes de privacidad nacionales e internacionales.

Esta política de privacidad describe cómo Deye Inverter procesa y protege la información personal de las personas que usan nuestros sitios web y otras plataformas digitales, así como en el contexto de nuestras actividades comerciales fuera de línea.

Deye Inverter ha adoptado una política interna de privacidad de datos globales que es aplicable a todas nuestras subsidiarias para la recopilación, procesamiento, uso, difusión, transferencia y almacenamiento de información personal. Impone reglas comunes para todas nuestras subsidiarias de todos los países, y tiene como objetivo garantizar un alto nivel de protección de la información personal dentro del inversor Deye.

2. ¿Por qué recopilamos y usamos información personal?

Utilizamos información personal para diversos fines, incluso para cumplir con pedidos y solicitudes, para administrar relaciones con clientes y prospectos, realizar encuestas, mejorar nuestros productos, servicios, contenido digital, así como viajes de usuarios, administrar cuentas y programas de usuarios, analizar actividades en nuestras plataformas digitales, ejecutar actividades de marketing, proporcionar a los usuarios información contextual y relevante, garantizar la seguridad de nuestras actividades, proteger contra la frud y, en general, realizar nuestras actividades comerciales.

Nuestro objetivo principal para recopilar información es proporcionarle un servicio superior y una experiencia suave, eficiente y personalizada mientras usa nuestro contenido digital.

Deye Inverter recopila información personal para los siguientes fines:

- Para abordar mejor las solicitudes futuras de información y soporte. Mantenemos el registro de los intercambios, incluida la información personal para proporcionar un servicio optimizado para contactarnos para obtener soporte;

- para fines de gestión de relaciones que incluye comunicarse sobre los productos, servicios y contenido digital, incluidas comunicaciones por correo electrónico y mensajes;

- Realizar encuestas y encuestas. Podemos recopilar información personal para completar encuestas y comunicarnos con usted para un seguimiento. Utilizamos esta información para medir la satisfacción, conocer mejor a nuestros clientes y mejorar los productos, los servicios y el contenido digital;

- mejorar nuestros productos, servicios y contenido digital; Por ejemplo, analizamos el uso de nuestras aplicaciones y sitios web para identificar áreas y funcionalidades donde los usuarios tienen dificultades, y las mejoramos;

- Para ejecutar programas y actividades promocionales: recopilamos información personal cuando se une a un programa o actividad promocional o de recompensa. Utilizamos esta información para administrar el programa o actividad, para enviar correos electrónicos relevantes sobre el programa y la actividad, notificar a los ganadores y hacer que la lista de ganadores esté disponible públicamente de acuerdo con las regulaciones y leyes aplicables;

-Para enviarle información de marketing por correo, fax, teléfono, mensajes de texto, comunicaciones por correo electrónico y electrónicas sobre promociones, noticias y nuevos productos o servicios que creemos que pueden ser interesados para usted de conformidad con los requisitos de opción y exclusión aplicables. Esto puede ser realizado por Deye Inverter, sus subsidiarias o terceros seleccionados que actúan en nuestro nombre;

- Para proporcionarle ciertas comunicaciones y/o información específica sobre nuestros productos y servicios a través de ventanas emergentes, pancartas, videos, correos electrónicos y cualquier otro formato publicitario. Por ejemplo, podemos proporcionarle publicidad contextual u otro contenido, basado en la información de navegación. También podemos usar datos de ubicación para informarle sobre las promociones y actividades locales. Lea nuestro aviso de cookies para obtener más información sobre el uso de cookies y sus opciones para administrarlas;

- Combinar información obtenida en línea de diferentes plataformas digitales y la información que recopilamos sobre usted fuera de línea para crear un perfil de usted que podamos usar para brindarle servicios personalizados. Por ejemplo, un usuario que creemos que es un inversor (debido especialmente a la información proporcionada en el momento del registro y otra información obtenida de fuentes de terceros), puede ver publicidad relacionada con el perfil y/o en sitios web de terceros y aplicaciones que un usuario con otra especialidad relacionada con la energía no se vería. Del mismo modo, los usuarios pueden ver diferentes contenido o recibir diferentes correos electrónicos que contienen diferentes anuncios o encuestas. También podemos usar cookies para atacar geográficamente a los usuarios.

- Para garantizar la seguridad de nuestros productos, servicios y contenido digital, de nuestras actividades y de otros, para la protección contra el fraude y el cumplimiento de nuestros términos y condiciones y esta política de privacidad. También podemos investigar posibles violaciones;

- para la continuidad del negocio y la recuperación de desastres;

- cumplir con las obligaciones legales con las que estamos sujetos. Por ejemplo, obligaciones contables y fiscales;

- Cualquier otro propósito que de otro modo te haya transmitido.

3. ¿Qué tipo de información personal procesamos?

Deye Inverter procesa varios tipos de información personal, incluida la información relacionada con la identidad y el contacto, la información relacionada con el profesional, la información sobre las preferencias, las interacciones con nosotros, la información relacionada con el financiamiento, los datos de tráfico en línea y el contenido que nos proporciona. En la mayoría de los casos, esta información se obtiene de clientes, socios y usuarios. También compramos listas de agencias de marketing y obtenemos información de nuestros socios, a través de cookies y redes sociales.

La información personal (también llamada datos personales) es cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable. Un individuo identificable es aquel que puede ser identificado, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador o a uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social.

Los tipos de información personal sobre la que procesamos pueden incluir:

- Información relacionada con identidad y contacto, como nombre, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, foto, rango de edad, direcciones de contacto;

- Información profesional, como el tipo de cliente, la autoridad de compra, el plazo de compra; Adquisición y uso de productos de Deye Inverter, servicios y contenido digital;

- Información (por ejemplo, consumo de energía) que es específica de la plataforma digital que utiliza

- sus preferencias, como preferencias de productos y servicios, preferencias de contacto, preferencias de marketing;

- Sus interacciones con nosotros, como consultas, órdenes, reclamos, respuestas de encuesta;

- Información relacionada con el financiamiento, como detalles de la cuenta bancaria, información de la tarjeta de crédito;

- Datos de tráfico en línea, como la dirección IP, los identificadores de dispositivos y del sistema, su identificación de usuario y contraseña de monitoreo de Deye iCloud, referir el sitio web, el tipo de navegador utilizado, el contenido consultado y la ubicación, basado en su dirección IP o en la información transmitida por su dispositivo móvil;

- Contenido que ha proporcionado a través de foros en línea o de otra manera.

Esta política de privacidad no cubre la información personal en anónima, es decir, si las personas ya no son identificables o son identificables solo con un gasto desproporcionadamente grande en el tiempo, el costo o la mano de obra. Si los datos anónimos se vuelven identificables, entonces se aplicará esta Política de privacidad.

En la mayoría de los casos, recopilamos información personal directamente de usuarios que tienen una relación comercial con nosotros. También podemos obtener información a través de un revendedor o un socio comercial, comprando listas de clientes de agencias de marketing, de su experiencia de navegación en línea, de las redes sociales cuando se conecta con las credenciales de estas redes y las cookies. Puede obtener información más precisa sobre la fuente de terceros (si la hay) de información personal contactándonos en la dirección de correo electrónico indicada en la Sección 7.

4. Tu contenido

Puede optar por contribuir con contenido, incluidas fotos o comentarios, a foros en línea, aplicaciones u otras plataformas digitales operadas por Deye Inverter. Su contenido debe ser inofensivo. Debe respetar la ley, los derechos e intereses de los demás. Debe haber obtenido el consentimiento antes de compartir los datos de otra persona. Debe aplicar precaución antes de compartir información en un foro.

El contenido que nos proporciona debe respetar los derechos e intereses de los demás, incluidos sus derechos a la protección de la información personal y la privacidad. No debe ser ofensivo, irrespetuoso o ser dañino de ninguna manera.

Cualquier disposición de información personal al inversor Deye sobre otro individuo debe cumplir con las leyes de privacidad, incluso con los requisitos de notificación y consentimiento para la divulgación de esa información.

Si bien Deye Inverter se esfuerza por proteger su información personal, proporcionarla en línea en foros compartidos no está libre de riesgos. Si publica, comenta, indica interés o comparte información personal, incluidas fotografías, cualquier foro, red social o blog, tenga en cuenta que cualquier información personal que envíe puede ser leída, vista, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros, y podría usarse para contactarlo, enviarle mensajes no solicitados o para los propósitos que ni para usted ni de la Interperadora tienen control. Deye Inverter no es responsable de la información personal que elija enviar en estos foros. Debe aplicar precaución antes de decidir compartir información sobre usted u otra persona.

5. ¿Con quién compartimos información personal?

Nos aseguramos de que todos los proveedores de servicios que trabajen bajo contrato para el Inverter Deye cumplan con las leyes de privacidad de datos y se alineen con las pautas de Deye Inverter.

También compartimos la información de la siguiente manera:

- En relación con la provisión de publicidad, podemos compartir información personal limitada (por ejemplo, identificadores de dispositivos, identificadores de cookies) con intercambios publicitarios o agencias que administran publicidad en sitios web de terceros y aplicaciones en las que puede ver la publicidad.

- Deye Inverter puede divulgar su información personal según sea necesario para los posibles compradores y sucesores en el título, para facilitar una fusión, consolidación, transferencia de control u otra reorganización corporativa en la que participa Deye Inverter.

- Cuando lo requiera la ley o las órdenes judiciales o para proteger nuestros derechos legales, divulgaremos su información personal a agencias gubernamentales, reguladores y autoridades competentes.

- De otras maneras descritas en esta Política de privacidad o en la que de otro modo usted ha consentido.

- Agregado con otra información, de tal manera que su identidad no se puede determinar razonablemente (por ejemplo, compilaciones estadísticas).

No venderemos ni alquilaremos su información personal a un tercero sin su permiso.

6. Sitios web de terceros y redes sociales

Debe leer la Política de privacidad de los sitios web de terceros y las redes sociales y ajustar la configuración de privacidad como mejor le parezca. Los sitios web y plataformas de inversores que no son de Deye no están cubiertos por esta Política de privacidad.

Las plataformas digitales de Deye Inverter pueden proporcionar enlaces a aplicaciones de terceros, productos, servicios o sitios web para la conveniencia e información del usuario. Si accede a esos enlaces, dejará la plataforma digital Deye Inverter. Deye Inverter no controla esos sitios de terceros o sus prácticas de privacidad, lo que puede diferir de las prácticas de Deye Inverter. No respaldamos ni hacemos ninguna representación sobre sitios de terceros. La información personal que elija proporcionar o por la que es recopilada, estos terceros no están cubiertos por la Política de privacidad de Deye Inverter. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio con el que interactúe, antes de permitir la recopilación y el uso de su información personal.

También proporcionamos enlaces de redes sociales que le permiten compartir información con sus redes sociales e interactuar con Deye Inverter en varios sitios de redes sociales. El uso de estos enlaces puede dar lugar a la recopilación o compartir información sobre usted. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad y la configuración de privacidad de los sitios de redes sociales con los que interactúa para asegurarse de comprender la información que puede ser recopilada, utilizada y compartida por esos sitios y ajustar estos ajustes a medida que se ve como mejor.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

Deye Inverter cumplirá con sus derechos de protección de datos, incluidos sus derechos para solicitar acceso a su información personal y solicitar que se elimine o modifique. Siempre puede optar por no participar en cualquier actividad de marketing directo realizada por Deye Inverter.

Deye Inverter cumplirá con sus derechos de protección de datos, incluidos sus derechos para acceder y corregir su información personal. Puede consultar sobre la naturaleza de la información personal almacenada o procesada sobre usted por cualquier entidad inversor Deye. Se le proporcionará acceso a su información personal, independientemente de la ubicación del procesamiento y el almacenamiento de datos.

Puede solicitar acceso a su información personal y solicitar que se elimine o modifique en cualquier momento. Las solicitudes de derechos individuales se pueden enviar a: [email protected]

Siempre tienes derecho a optar por no nuestras comunicaciones de marketing. Se busca su consentimiento previo, cuando sea requerido por cualquier ley aplicable. Para optar por no participar en los correos electrónicos de marketing, simplemente use la funcionalidad proporcionada en la parte inferior de cualquier correo electrónico que enviemos.

Las secciones específicas del país pueden complementar esta sección.

Última actualización: 31/8/2022