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Anuncio de migración de datos de la nube Deye
Estimados usuarios de Deye Cloud:

¡Feliz año nuevo 2024!

Para mejorar el nivel de seguridad de datos, Deye Cloud ha construido su propio centro de datos. De acuerdo con el mayor nivel de principios de protección de datos, Deye Cloud ha migrado
Sus datos ubicados en los datos internacionales de Solarman Centro de los centros de datos europeos y americanos de Deye Nube basada en la propiedad regional. El sitio web (www.deyecloud.com) y aplicación de aplicación (Deye Cloud) de Deye Cloud se ha cambiado de los datos de Solarman Centro al Centro de datos Deye.

Sus datos ubicados en el Centro de datos de Solarman China tienen no ha sido migrado todavía. Inicie sesión en el Solarman plataforma para continuar usando estos datos. Si desea migrar sus datos a los datos europeos y estadounidenses Centros, comuníquese con Deye Service Team.

Teniendo en cuenta la protección de la información personal, solo migró la información del usuario que pertenece a Deye Nube. Si algunas identidades (como la identidad comercial) de Su cuenta pertenece a la plataforma Solarman, necesita Para iniciar sesión en la plataforma Solarman para usar esta identidad. Si quieres identidades migreallas a Deye Cloud, tú Can: (1) Registre una nueva cuenta y establezca esto identidad; o (2) contactar al equipo de servicio Deye. Si su cuenta no se puede iniciar sesión en Deye Cloud, por favor comuníquese con el equipo de servicio Deye. Las razones son varias, incluyendo: (1) Su cuenta pertenece al Solarman plataforma pero no a Deye Cloud, en cuyo caso necesita para registrar una nueva cuenta en Deye Cloud; o (2) hay un conflicto durante la migración de su cuenta, lo que resulta en incapaz de migrar. Usted está manejando este problema de manera uniforme.

Si recientemente ha modificado su contraseña, intente: (1) iniciar sesión con su contraseña anterior; o (2) Contactando al equipo de servicio Deye. Considerando la diferencia en la propiedad de los activos entre estaciones eléctricas auto-construidas y centrales eléctricas autorizadas, Solo emigramos tus plantas autopuestas. Si lo encuentras la cantidad de plantas que puede ver o la operación Los permisos tienen diferencias, puede elegir una de esta Opciones: (1) Establecer una nueva planta basada en el equipo número de serie; o (2) comuníquese con el creador de la planta para Autorizar esta central eléctrica para usted; o (3) contactar a Deye equipo de servicio.

Si ha creado una nueva planta durante la DataMigration Período, Pleasetry: (1) Restablecer el planoso o (2) Contactando al equipo de servicio Deye. El mapa de diseño de la planta no se ha migrado durante el proceso de migración. Puede: (1) Inicie sesión en el Plataforma Solarman para ver estos datos; o (2) esperar un mientras que verlo en Deye Cloud más tarde, como Deye Cloud lo hará Desarrollar herramientas para migrar este tipo de datos en el futuro. Si su dispositivo está conectado a la red normalmente pero No puedo ver actualizaciones en Deye Cloud, comuníquese con Deye Equipo de servicio Fort RublesShooting.

Debido al tiempo dedicado a la migración de datos, hay un Datos faltantes del 28 de diciembre al 30 de diciembre, que es un fenómeno normal. Puede probar: (1) Iniciar sesión en la plataforma Solarman para ver los datos relevantes; o (2) Contactando al equipo de servicio Deye.

Deye Cloud continuará proporcionándole Experiencia de usuario diferenciada basada en los inversores de Deye y equipo de almacenamiento de energía, para asegurarse de que Deye's El equipo da juego completo a su máximo. valor. Su ¡Las opiniones valiosas son más bienvenidas!

Deyecloudteam


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